Como treinar a IA para escrever na voz da sua marca

Toda a gente fala de automatização de conteúdos. Mas ninguém fala sobre como manter a voz da sua marca quando é a IA que está a escrever.

As suas empresas passam anos a moldar um tom de voz que as pessoas reconhecem instantaneamente e com o qual se relacionam. Mas assim que se liga um modelo generativo, tudo começa a soar mediano, plano e sem alma.

Então, como treinar um modelo de IA para a voz da marca? É exatamente nisso que estamos a mergulhar, porque isto não é magia, é estratégia. Vamos começar!

Porque é que a voz da sua marca é importante

Antes de utilizar a IA da voz da marca, é importante compreender a importância da voz da sua marca.

Imagine uma marca de roupa para jovens com um tom amigável, brincalhão e ligeiramente rebelde.

É possível ver esta voz ganhar vida em diferentes tipos de conteúdo:

• Redes sociais publicação: "Quem disse que as segundas-feiras são aborrecidas? Calça os teus ténis e vai!"
• Boletim informativo por correio eletrónico: "As suas novidades favoritas estão aqui. Não perca!"
• Produto descrição: "Este casaco sobreviverá a qualquer chuva e manterá a sua aparência elegante."

Em todos os canais, a marca soa da mesma forma: a mesma gíria juvenil, estiloe personalidade. Esta é a voz da marca que a torna reconhecível e fácil de compreender para o público.

Eis por que razão é importante ter uma voz de marca:

• Torne a sua marca fácil de identificar. As pessoas reconhecem imediatamente o seu conteúdo.
• Criar confiança. Um tom firme e familiar mostra que é fiável.
• Mostre quem é a sua marca. O seu conteúdo reflecte os seus valores e a sua personalidade.
• Destaque-se da multidão. Uma voz única ajuda as pessoas a lembrarem-se de si.
• Mantenha uma sensação consistente em todo o lado. Desde as publicações nas redes sociais até às páginas dos produtos, a sua marca soa como ela própria.

Treinar a IA para falar com a voz da sua marca

Para que a voz da sua voz da marca em conteúdos gerados por IA precisa de ensinar à IA como é que a sua marca soa. Se for deixada sozinha, não saberá o que a torna única e limitar-se-á a cuspir texto genérico. E, na verdade, é bastante simples de corrigir em apenas alguns passos.

1. Defina a voz da sua marca

O primeiro passo é compreender exatamente como soa a sua marca. Escolha o seu tom, estilo e valores:

• Tom: amigável, profissional, brincalhão
• Estilo: frases curtas, palavras simples
• Valores: confiança, transparência, humanidade

A sua marca pode soar diferente do exemplo, dependendo da pessoa com quem está a falar e do que quer dizer. O principal é decidir claramente todos os pormenores.

2. Criar um Guia de Voz da Marca para o seu LLM

Em seguida, coloque todas as suas regras de marca numa única prompt para a IA. Anote e inclua tudo o que já decidiu para a sua marca, como por exemplo:

• Que tom devem ter os seus textos
• Quais as palavras a utilizar e quais as que devem ser evitadas
• Diretrizes básicas de estilo e estrutura

Com regras claras, a IA pode escrever no seu estilo sem soar genérica ou monótona.

3. Utilizar o Prompting orientado para a Persona

Agora, é necessário atribuir à IA uma função específica para que esta compreenda como "falar" na sua marca. Isto ajuda o modelo a criar textos com mais precisão e no contexto correto.

Exemplos de papéis e sugestões:

• "Agir como nosso gestor de redes sociais. Escreve uma legenda divertida para os nossos novos ténis no Instagram."

• "Atuar como nosso agente de apoio ao cliente. Responda a uma pergunta sobre o envio num tom amigável."

4. Dar exemplos do resultado esperado

Mostre à IA como deve ser um bom texto. Apenas copia de qualquer fonte que queiras e inclui esses exemplos na tua pergunta.

• Exemplo de uma publicação no Instagram: "Quem disse que as segundas-feiras são aborrecidas? Calça os teus ténis - e vai!"
• Exemplo de descrição de um produto: "Este casaco resiste a qualquer chuva e mantém a sua aparência elegante."

5. Dê vida à voz da sua marca

Agora a IA segue as suas regras, exemplos e funções para escrever conteúdo. Reveja o que foi criado, ajuste os avisos e actualize o seu guia para que a voz da sua marca permaneça clara em todos os canais. Tem um número ilimitado de tentativas, por isso não pare e não aceite o texto se não lhe parecer correto.

Exemplo

Imaginemos que estamos a escrever para a Interflora marketing da Interflora. O nosso objetivo é criar publicações no Instagram para mostrar a nossa coleção de bouquets de primavera e transmitir um tom de marca caloroso e amigável.

1. Criar o prompt de IA

Inclua todos os pormenores importantes, como o tom, as palavras a evitar, o papel da IA e um exemplo de texto para se inspirar:

• Tom: amigável, caloroso, inspirador
• Evitar: frases formais, slogans clichés, palavras duras ou demasiado fortes
• Função: atuar como gestor de redes sociais
• Inspiração: texto de Floom - "Enviar flores, enviar felicidade, enviar um sorriso".
• Tarefa para a IA: gerar uma publicação curta no Instagram sobre a coleção de bouquets de primavera da Interflora.

2. Resultado gerado pela IA

"Flores frescas, dias mais brilhantes, e pequenas explosões de alegria 🌸✨

A nossa coleção de primavera está aqui para fazer os corações florescerem - envie um bouquet, desperte um sorriso e partilhe um momento de felicidade. 💛💐"

3. Ajustamentos e resultado final

Encurtamos um pouco a frase, acrescentamos emojis e tornamos o texto mais leve e animado.

Texto final:

"Flores, sorrisos e vibrações ensolaradas 🌸☀️💛

Nossos buquês de primavera estão aqui para alegrar o dia de alguém - envie um pouco de alegria! 💐✨"

Porquê Humano O toque humano continua a ser necessário

Mesmo com uma voz de marca voz de marca com IAas pessoas ainda precisam de se manter envolvidas. A IA escreve rapidamente e mantém um estilo estável, mas falta-lhe emoção genuína, pelo que pode notar partes que não parecem corretas.

Quando intervir:

• Faça com que o texto corresponda à sua marca.
• Corrigir frases pouco claras ou estranhas.
• Acrescentar calor e personalidade à escrita.
• Corrija a IA para que esta aprenda melhor a sua voz.

Desta forma, os humanos e a IA trabalham em conjunto: A IA trata da velocidade e os humanos mantêm o conteúdo vivo, emocional e fiel à plataforma.

Conclusão

Agora já sabe como treinar a IA para compreender o tom da marca. Claro, generativa escreve super rápido, mas ainda é preciso intervir para adicionar sentimento, corrigir a pontuação e tornar o texto fácil de ler.

Pouco tempo? Utilize a Smodin para testar, aperfeiçoar e alinhar os textos gerados por IA com o tom da sua marca. Pode verificá-los em linha, ajustar a gramática e adicionar os seus próprios toques se algo lhe vier à cabeça.

Comece agora e deixe a sua marca falar da forma que pretende.