سياسة الخصوصية & شروط الخدمة

سياسة الخصوصية (آخر تحديث)

March 30, 2026

• نقاط جمع البيانات

• استخدام المعلومات

• تبادل المعلومات

• الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية

• خدمات الطرف الثالث

• حماية

• الاحتفاظ بالبيانات

• وصول

• حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• سياسة الحذف

• خياراتك

• إلغاء الاشتراك

• ملفات تعريف الارتباط

• القاصرون

• تغييرات في سياسة الخصوصية

• عمليات نقل البيانات الدولية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Smodin LLC (مالكة smodin.io) والشركات التابعة لها ("Smodin LLC" أو "نحن" أو "لنا") بجمع المعلومات ومشاركتها واستخدامها في سياق تطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك smodin.io والنطاقات الفرعية الأخرى التابعة لها) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات الأخرى (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات أو البيانات التي قد يعالجها عملاؤنا عند استخدام خدماتنا.

قد يتم جمع أو تلقي معلومات عن مستخدمي خدماتنا ("المستخدمين" أو "أنت" أو "خاصتك") من مصادر مختلفة، بما في ذلك:

• حسابات المستخدمين

• استخدام الخدمة

• مواقع الويب والشركاء التابعين لجهات خارجية

يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالكامل. في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى توجيهها إلى القسم القانوني في smodin.io.

سيتم توضيح أسباب جمعنا للمعلومات الشخصية عند نقطة جمع البيانات.

• نقاط جمع البيانات

تسجيل الحساب: أثناء تسجيل الحساب، قد نقوم بجمع معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك:

• اسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• اسم الشركة

• عنوان

• رقم الهاتف

قد يتم أيضًا جمع عناوين البريد الإلكتروني للإحالات التي تختار إدخالها، وقد نرسل رمزًا ترويجيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للإحالة يحتوي على خصومات أو حوافز موجهة إلى متلقي البريد الإلكتروني وأنت.

محتوى المستخدم: تتيح لك ميزة "المجتمع" إمكانية نشر المحتوى علنًا عبر مواقعنا الإلكترونية (النطاقات الفرعية لـ smodin.io) وتطبيقاتنا وخدماتنا. أنت توافق على أنه يجوز للمستخدمين الآخرين والجهات الخارجية استخدام معلومات ملفك الشخصي والمحتوى الذي تنشره وعرضه من خلال استخدام ميزات "المجتمع".

معلومات الدفع: تُرسل جميع معلومات الحسابات المالية المُضافة إلى حسابك إلى مُعالج الدفع التابع لجهة خارجية، حيث يتم تخزينها. لدينا إمكانية الوصول إلى معلومات المشتركين من خلال مُزود خدمة الدفع التابع لنا، وقد نحتفظ ببيانات عن مشتركينا من خلال مُعالج الدفع التابع لنا.

الاتصالات: قد نتلقى معلومات إضافية عنك عند تواصلك معنا مباشرةً، بما في ذلك محتوى الرسالة التي أرسلتها، وأي مرفقات أو معلومات أو وسائط أخرى اخترت تقديمها. كما قد نتتبع رسائل التأكيد التي تُرسل إليك عند فتح بريد إلكتروني منا.

تتبع الخدمة عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى: كما هو الحال في معظم مواقع الويب وتطبيقات الجوال وتطبيقات الويب التقدمية، نقوم بتتبع بيانات تفاعل الخدمة وتجميعها تلقائيًا وتخزينها. قد تتضمن المعلومات التي نجمعها ما يلي:

• نوع المتصفح

• عناوين IP

• مزود خدمة الإنترنت

• نظام التشغيل

• صفحات الهبوط/الإحالة/الخروج

• بيانات مسار النقرات مع طابع التاريخ/الوقت

قد يتم تثبيت ملف تعريف ارتباط أو أكثر على جهازك أو حاسوبك، يحتوي على معلومات بسيطة تُمكّننا من التعرّف عليك، وذلك لجمع هذه المعلومات. تشمل المعلومات التي نجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط تفضيلاتك، وقد تشمل أيضًا أنماط استخدامك لخدماتنا، وعدد زياراتك، ومعلومات أخرى. كما قد تُمكّننا ملفات تعريف الارتباط من تتبّعك عبر مختلف الأجهزة والتطبيقات والمواقع الإلكترونية. وتعتبر دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وبعض الدول الأخرى، المعلومات المذكورة أعلاه معلومات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

نستخدم خدمة Google Analytics وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. أما بالنسبة للمستخدمين المجهولين، فلدينا اتفاقية معالجة بيانات مع Google.

لقد فعّلنا خاصية إخفاء عنوان IP. كما عطّلنا مشاركة البيانات. ولا نستخدم أي خدمات أخرى من جوجل بالتزامن مع جوجل أناليتكس للمستخدمين المجهولين (المستخدمين الذين ليس لديهم حساب ولم يوافقوا على تتبع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجوجل أناليتكس).

بيانات تعريف الخدمة: عند استدعاء الخدمات، تقوم هذه الخدمات بجمع بيانات تعريفية تساعدنا في تصميم خدماتنا وتوسيع نطاقها، وتطوير ميزات جديدة، وتقديم دعم العملاء. قد تشمل هذه البيانات أحجام الدُفعات، والأخطاء، وحجم البيانات، واستخدام الذاكرة، ومقاييس أخرى نعتقد أنها ستساعدنا في تصميم خدماتنا وتحسينها وإدارتها بشكل أفضل فيما يتعلق بالأمان والسلامة وسهولة التصميم. كما تُستخدم مصادر تجميع البيانات لإنشاء تقارير تحليل ذكاء الأعمال التي تساعدنا في حماية أعمالنا وتشغيلها واتخاذ قرارات مدروسة بشأنها.

بيانات الطرف الثالث: عند ربط الحسابات بأطراف ثالثة، نتلقى بيانات من هذه الأطراف، بما في ذلك رموز المصادقة ورموز التفويض. يُرجى مراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث لمعرفة المزيد عن إجراءات التشغيل والخيارات المتاحة لديه فيما يتعلق بحماية الخصوصية. قد تُزوّدنا بيانات شركائنا من الأطراف الثالثة أيضًا بمعلومات إضافية متاحة للعامة عنك، والتي قد نستخدمها لتحسين توقعاتنا لأنواع الخدمات أو إعدادات التطبيقات التي ستكون أكثر فائدة لك.

• استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تشغيل خدماتنا وتوفيرها وصيانتها وتخصيصها وتوسيعها وتأمينها

• تطوير خدمات ومنتجات وميزات ووظائف جديدة

• تقديم الدعم للعملاء وتوقع احتياجاتهم في هذا المجال

• إنشاء اتصال مباشر معك

• إنشاء اتصال غير مباشر معك من خلال أحد شركائنا، وذلك لتزويدك بمعلومات تتعلق بخدماتنا أو عروضنا الترويجية أو لأغراض تسويقية أخرى

• معالجة المعاملات

• إرسال الرسائل، بما في ذلك الإشعارات الفورية

• فحص ومنع الأنشطة الاحتيالية

ضمان الامتثال لشروط الخدمة الخاصة بنا أو الحقوق القانونية الأخرى التي تتطلبها لوائح وقوانين التطبيق أو بناءً على طلب من جهة حكومية أو إجراء قضائي

• تبادل المعلومات

البائعون وشركاء تقديم الخدمات: قد تتم مشاركة المعلومات مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات تُستخدم لتقديم مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ووظائف الخدمة والأنشطة الترويجية أو التسويقية، ولتقديم إعلانات المنتجات وغيرها من المعلومات.

الإحالة: عند استخدام الإحالة للتسجيل في الخدمات، تتم مشاركة تفعيل الإحالة مع الطرف الذي قدمها لإعلامه بقبول توصية الإحالة الخاصة به.

التحليلات: يستخدم مزودو خدمات التحليلات، مثل Google Analytics، ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات غير شخصية. لمزيد من المعلومات حول خيارات الخصوصية في Google، يُرجى زيارة الرابط التالي: http://www.google.com/policies/privacy/partners/.

المعلومات المجمعة: يجوز لنا، عندما يسمح القانون بذلك، استخدام و/أو مشاركة المعلومات المجمعة وغير المحددة للهوية حول المستخدمين مع شركائنا.

الإعلانات: قد نتعاون مع شركاء إعلانيين من جهات خارجية لعرض الإعلانات لك. قد يقوم هؤلاء الشركاء بوضع ملفات تعريف الارتباط والوصول إليها، أو استخدام تقنيات تتبع مماثلة على خدماتنا لجمع المعلومات. بعض شركائنا الإعلانيين أعضاء في تحالف الإعلان الرقمي أو مبادرة إعلانات الشبكة. لإلغاء الاشتراك في هذه البرامج أو لمعرفة المزيد عنها، تفضل بزيارة مبادرة إعلانات الشبكة على www.networkadvertising.org أو برنامج التنظيم الذاتي للإعلان السلوكي عبر الإنترنت التابع لتحالف الإعلان الرقمي على www.aboutads.info.

شركاء الطرف الثالث: من أجل الحصول على معلومات إضافية متاحة للجمهور حول المستخدمين، فإننا نشارك معلومات حول المستخدمين مع شركاء من أطراف ثالثة.

عمليات نقل الأعمال: في حالة نقل الأعمال، يجوز الكشف عن المعلومات ونقلها بأي شكل آخر إلى أي خلف محتمل أو مشترٍ أو متنازل إليه كجزء من أي عملية استحواذ أو اندماج أو تمويل بالدين أو بيع أصول أو معاملة مماثلة مقترحة، أو في حالة الإفلاس أو الإعسار أو الحراسة القضائية التي يتم فيها نقل المعلومات إلى طرف ثالث واحد أو أكثر كأحد أصول أعمالنا.

قد تتم مشاركة المعلومات من أجل:

• الامتثال لأي إجراء قانوني أو قانون أو طلب حكومي أو لائحة سارية

• التحقيق في أي انتهاكات محتملة لسياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا ولأغراض إنفاذ شروط الخدمة.

• اكتشاف المشكلات التقنية

• منع الاحتيال أو غيره من المشكلات الأمنية

• الاستجابة لطلبات المستخدمين

حماية حقوق المستخدمين وسلامتهم، بما في ذلك تبادل المعلومات مع المنظمات والشركات الأخرى لحماية المستخدمين من الاحتيال وحماية الأمن والسلامة بشكل عام.

• الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية

يعتمد أساسنا القانوني لجمع واستخدام المعلومات الشخصية على السياق المحدد الذي نجمعها فيه وتفاصيل المعلومات الشخصية.

عادةً ما نقوم بجمع معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• هذا ضروري لتنفيذ عقد معك

• لدينا مصالح مشروعة في معالجتها، وهذه المصالح لا تتعارض مع حقوقك.

• لدينا موافقتك على جمع المعلومات الشخصية.

• لدينا مصلحة مشروعة في التواصل معك كجزء من تشغيل خدماتنا. ويشمل ذلك الرد على أسئلتك، والقيام بأنشطة تسويقية أو استطلاعات رأي، وتحسين منصتنا، أو عندما نكتشف أو نمنع نشاطًا غير قانوني.

• لدينا التزام قانوني بجمع معلوماتك الشخصية

نحتاج إلى المعلومات الشخصية لحماية مصالحك الحيوية، أو مصالح المستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة.

إذا طلبنا منك تقديم معلومات شخصية من أجل تنفيذ عقد أو وفقًا لمتطلبات قانونية أخرى، فسوف نوضح ذلك في وقت جمع المعلومات بالإضافة إلى توضيح ما إذا كان تقديم معلوماتك الشخصية إلزاميًا.

• خدمات الطرف الثالث

يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة بعناية قبل استخدام خدماتها بالتزامن مع خدماتنا. نحن لا نتحكم في ممارسات أو سياسات الخصوصية الخاصة بخدمات الأطراف الثالثة، ولا نتحمل مسؤوليتها.

• حماية

تلتزم شركة Smodin ذ.م.م. بحماية جميع معلوماتك وبياناتك والحفاظ على أمانها. نستخدم مجموعة متنوعة من الإجراءات والتقنيات الأمنية المصممة لحماية المعلومات من الكشف أو الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. مع أننا نسعى جاهدين لتحقيق أمان بنسبة 100% من خلال الإجراءات التي نطبقها، ونعتزم توفير خيارات لاستخدام أحدث التقنيات الأمنية المتاحة، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100%، لذا يُرجى توخي الحذر. صُممت إجراءاتنا الأمنية لتوفير مستوى أمان يتناسب مع مخاطر معالجة معلوماتك الشخصية.

• الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك عندما تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة للقيام بذلك (على سبيل المثال، لتزويدك بالخدمة التي طلبتها أو للامتثال لمتطلبات الضرائب أو القوانين أو المحاسبة المعمول بها).

عندما لا يكون لدينا حاجة تجارية مشروعة للاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية أو معالجتها، سنقوم إما بإخفاء هويتها أو حذفها متى أمكن ذلك. إذا تم أرشفة المعلومات الشخصية بطريقة لا تُسهّل معالجتها، فسنعزلها عن الوصول والمعالجة إلى أن تقوم إجراءات تنظيف الأرشيف بحذفها نهائيًا.

• وصول

يمكن للمستخدمين المسجلين تسجيل الدخول للوصول إلى معلومات ملفهم الشخصي المرتبطة بحسابهم. ستبقى المعلومات العامة المتعلقة بحسابك والمخزنة على خوادمنا متاحة للعامة حتى بعد حذف حسابك.

نتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل تحديث معلوماتك أو حذفها. كما تقوم عمليات النسخ الاحتياطي لدينا بأرشفة المعلومات التي تقدمها لنا بشكل دوري لأغراض استعادة البيانات في حالات الطوارئ.

قد تكون قدرتك على تصحيح معلوماتك محدودة مؤقتًا في حال كان استرجاعها وتصحيحها قد يعيق شركة Smodin LLC من:

• الامتثال للوائح والأوامر والالتزامات القانونية.

• التحقيق في الدعاوى القانونية أو رفعها أو الدفاع عنها.

• منع الإخلال بالعقد

• منع الكشف عن الأسرار التجارية أو المعلومات التجارية الخاصة

• حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

بشكل عام، لطلب إنفاذ أي من الحقوق المذكورة أدناه، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@smodin.io.

يحق لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية ما يلي:

• اطلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@smodin.io.

• الوصول إلى البيانات

• الاعتراض على المعالجة

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@smodin.io

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ولن يؤثر سحب موافقتك على مشروعية أي معالجة بيانات أجريناها قبل سحبك لها، كما لن يؤثر على معالجة بياناتك الشخصية التي تتم استنادًا إلى أسس قانونية أخرى غير الموافقة.

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بـ support@smodin.io وسنقدم ردًا على جميع الطلبات الواردة.

يمكنكم الاطلاع على اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا على الرابط التالي: https://smodin.io/legal#dpa

• سياسة الحذف

في Smodin، نحترم حقك في الخصوصية والتحكم في بياناتك الشخصية. يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية بطريقتين:

• مباشرةً من خلال حسابك عن طريق زيارة إعدادات حسابك وتحديد خيار الحذف.

• عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني support@smodin.io لطلب حذف يدوي

عند حذف بياناتك، يقوم نظام Smodin بإزالة بياناتك الشخصية نهائياً من أنظمتنا. ولا نحتفظ ببياناتك الشخصية بعد حذفها، إلا في الحالات التي تتطلب الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

• خياراتك

• إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي بريد إلكتروني نرسله إليك، أو عن طريق الاتصال بنا على support@smodin.io.

يمكنك أيضًا إدارة تفضيلات بريدك الإلكتروني في إعدادات حسابك.

• ملفات تعريف الارتباط

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف خدماتنا.

• القاصرون

أنت تضمن أنك قد بلغت سن الرشد في بلدك. إذا لم تكن قد بلغت سن الرشد، فأنت تضمن حصولك على موافقة والديك أو ولي أمرك القانوني لاستخدام خدماتنا.

لا نقوم بجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل مع القسم القانوني في smodin.io.

• تغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة منها على موقعنا الإلكتروني على الرابط التالي: https://smodin.io/legal.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني.

• عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان عن قوانين بلدك.