Aide / FAQ

Compte

Il me dit que mon compte n'existe pas ?

Les comptes sont créés avec l'e-mail que vous avez utilisé lors du paiement. Une méthode pour vérifier quel e-mail a été utilisé lors du paiement consiste à utiliser l'option Mot de passe oublié sur l'écran de connexion. S'il ne trouve toujours pas votre email, veuillez nous contacter.

Je n'ai pas reçu d'e-mail ?

Tout d’abord, attendez jusqu’à 5 minutes. Ensuite, vérifiez votre dossier spam. Enfin, assurez-vous de vérifier l'e-mail que vous avez utilisé lors du paiement. Si vous rencontrez d'autres problèmes, contactez-nous pour modifier l'e-mail.

Il dit que j'ai fait trop de demandes pour réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous n'avez pas demandé de réinitialisation de mot de passe et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez nous contacter pour résoudre ce problème.

Comment puis-je changer l'e-mail sur mon compte ?

Actuellement, la seule façon de modifier votre adresse e-mail est de nous contacter avec l'adresse e-mail avec laquelle vous devez la mettre à jour.

Abonnement

Comment m'abonner ?

Pour commencer à utiliser Smodin, visitez la page de tarification sur https://smodin.io/pricing. Choisissez votre devise préférée (la valeur par défaut est USD) et sélectionnez le plan d'abonnement souhaité. Si vous n'avez pas de compte, inscrivez-vous. Procédez au paiement et vous êtes prêt à commencer à utiliser Smodin !

Où puis-je résilier mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement, rendez-vous sur la page du compte et recherchez l'onglet « abonnement ». Une fois sur place, cliquez simplement sur le bouton « annuler l'abonnement » en bas de la page. Votre abonnement actuel restera actif jusqu'à la prochaine date de facturation.

Quand puis-je annuler ?

À tout moment! Si vous ne souhaitez Smodin que pour un mois, après votre inscription, cliquez sur le bouton Annuler l'abonnement. Votre compte prendra fin lors de votre prochain cycle de facturation.

Proposez-vous des remboursements ?

Non. Les produits numériques ne peuvent pas être retournés. Nous proposons une version gratuite du même produit afin que vous puissiez l'essayer avant de vous abonner.

Puis-je changer de devise de paiement ?

Non. Vous devrez créer un nouvel abonnement dans la nouvelle devise.

Vous avez facturé un mauvais montant ?

Vous avez peut-être payé en USD au lieu de votre devise d'origine. Notre page de tarification n'affiche pas les taxes et n'inclut pas les calculs de taxes jusqu'à ce que vous arriviez à la caisse.

Temps d'arrêt

Le réécrivain, le traducteur, l'auteur ou le vérificateur de plagiat ne fonctionnent pas ?

Tout d’abord, réessayez ; parfois, une seule demande peut échouer. Parfois, nous avons des temps d'arrêt allant jusqu'à 1 heure. Si le problème persiste, veuillez nous contacter et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

D'autres applications ne fonctionnent pas ?

La plupart de nos autres applications fonctionnent entièrement sur votre machine. S'ils ne fonctionnent pas, essayez de mettre à jour votre navigateur. S'ils ne fonctionnent toujours pas, veuillez nous contacter.

Général FAQ

Enregistrez-vous mon contenu textuel ?

Non. Nous gardons les données des utilisateurs privées ; par conséquent, nous n’enregistrons pas votre contenu textuel et ne l’envoyons pas à des tiers. Votre contenu textuel disparaît après avoir actualisé la page.

Encore besoin d'aide?

Incluez une capture d'écran de votre écran avec le problème que vous rencontrez. Veuillez inclure l'e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Smodin.

Nous contacter

© 2025 Smodin LLC