pomoč / FAQ

Piše, da moj račun ne obstaja?

Računi so ustvarjeni z e-pošto, ki ste jo uporabili na blagajni. Metoda za preverjanje, kateri e-poštni naslov je bil uporabljen na blagajni, je uporaba možnosti Pozabljeno geslo na prijavnem zaslonu. Če še vedno ne najde vašega e-poštnega sporočila, se obrnite na nas.

Nisem prejel e-pošte?

Najprej počakajte do 5 minut. Nato preverite mapo z vsiljeno pošto. Nazadnje preverite e-pošto, ki ste jo uporabili na blagajni. Če imate kakršne koli druge težave, se obrnite na nas, da spremenimo e-poštni naslov.

Piše, da sem poslal preveč zahtev za ponastavitev gesla?

Če niste zahtevali ponastavitve gesla in menite, da je to napaka, se obrnite na nas, da to popravimo.

Kako lahko spremenim e-poštni naslov v svojem računu?

Trenutno je edini način, da spremenite svoj e-poštni naslov, da nas kontaktirate z e-poštnim naslovom, na katerega ga morate posodobiti.

Kako se naročim?

Če želite začeti uporabljati Smodin, obiščite stran s cenami na https://smodin.io/pricing. Izberite želeno valuto (privzeto je USD) in izberite želeni naročniški načrt. Če nimate računa, se prijavite. Nadaljujte z dokončanjem plačila in pripravljeni ste za začetek uporabe Smodina!

Kje lahko prekličem naročnino?

Če želite preklicati naročnino, pojdite na stran računa in poiščite zavihek »naročnina«. Ko ste tam, preprosto kliknite gumb "prekliči naročnino" na dnu strani. Vaša trenutna naročnina bo ostala aktivna do naslednjega obračunskega datuma.

Kdaj lahko prekličem?

Kadarkoli! Če želite Smodin samo en mesec, po prijavi kliknite gumb za preklic naročnine. Vaš račun se bo končal v naslednjem obračunskem ciklu.

Ali ponujate vračila?

Ne. Digitalnih izdelkov ni mogoče vrniti. Ponujamo brezplačno različico istega izdelka, tako da ga lahko preizkusite, preden se naročite.

Ali lahko zamenjam valuto plačila?

Ne. Ustvariti boste morali novo naročnino v novi valuti.

Ste zaračunali napačen znesek?

Morda ste plačali v USD namesto v domači valuti. Naša stran s cenami ne prikazuje davka ali ne vključuje izračunov davka, dokler ne pridete na blagajno.

Prepisovalec, prevajalec, avtor ali preverjanje plagiatorstva ne deluje?

Najprej poskusite znova; včasih lahko ena sama zahteva ne uspe. Včasih imamo izpade do 1 ure. Če se težava ponovi, se obrnite na nas in odpravili jo bomo v najkrajšem možnem času.

Druge aplikacije ne delujejo?

Večina drugih naših aplikacij deluje v celoti na vašem računalniku. Če ne delujejo, poskusite nadgraditi brskalnik. Če še vedno ne delujejo, se obrnite na nas.

Ali shranite mojo besedilno vsebino?

Ne. Uporabniške podatke hranimo zasebno; zato vaše besedilne vsebine ne shranjujemo ali pošiljamo tretjim osebam. Vaša besedilna vsebina izgine, ko osvežite stran.