Довідка / FAQ

Рахунок

Каже, що мій обліковий запис не існує?

Облікові записи створюються з електронною адресою, яку ви використовували під час оформлення замовлення. Щоб перевірити, яку електронну адресу було використано під час оформлення замовлення, можна скористатися опцією «Забули пароль» на екрані входу. Якщо він все ще не може знайти вашу електронну пошту, зв’яжіться з нами.

Я не отримав листа?

Спочатку почекайте до 5 хвилин. Далі перевірте папку спаму. Насамкінець переконайтеся, що ви перевірили електронну пошту, яку ви використали під час оплати. Якщо у вас виникли інші проблеми, зв’яжіться з нами, щоб змінити електронну адресу.

Каже, що я зробив забагато запитів на скидання пароля?

Якщо ви не надсилали запит на скидання пароля та вважаєте, що це помилка, зв’яжіться з нами, щоб виправити це.

Як я можу змінити електронну адресу в обліковому записі?

Наразі єдиний спосіб змінити свою електронну адресу – зв’язатися з нами та вказати електронну адресу, на яку її потрібно оновити.

Підписка

Як мені підписатися?

Щоб почати використовувати Smodin, відвідайте сторінку з цінами за адресою https://smodin.io/pricing. Виберіть бажану валюту (за замовчуванням це долар США) і виберіть потрібний план підписки. Якщо у вас немає облікового запису, зареєструйтеся. Продовжуйте завершувати платіж, і ви готові почати використовувати Smodin!

Де я можу скасувати підписку?

Щоб скасувати підписку, перейдіть на сторінку облікового запису та знайдіть вкладку «підписка». Опинившись там, просто натисніть кнопку «скасувати підписку» внизу сторінки. Ваша поточна підписка залишатиметься активною до дати наступного рахунку.

Коли я можу скасувати?

Будь-коли! Якщо вам потрібен Smodin лише протягом одного місяця, після реєстрації натисніть кнопку скасування підписки. Ваш обліковий запис буде закрито під час наступного платіжного циклу.

Ви пропонуєте відшкодування?

Ні. Цифрові продукти не підлягають поверненню. Ми пропонуємо безкоштовну версію того самого продукту, тож ви можете випробувати його перед підпискою.

Чи можу я змінити валюту платежу?

Ні. Вам потрібно буде створити нову підписку в новій валюті.

Нарахували неправильну суму?

Можливо, ви заплатили в доларах США замість вашої рідної валюти. Наша сторінка з цінами не показує податок і не включає розрахунок податку, доки ви не дійдете до каси.

Простої

Рерайтер, перекладач, автор або перевірка на плагіат не працюють?

Спочатку спробуйте ще раз; іноді один запит може завершитися помилкою. Іноді у нас бувають простої до 1 години. Якщо проблема не зникне, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми вирішимо проблему якомога швидше.

Інші програми не працюють?

Більшість інших наших програм повністю працюють на вашому комп’ютері. Якщо вони не працюють, спробуйте оновити браузер. Якщо вони все ще не працюють, зв’яжіться з нами.

Загальний FAQ

Ви зберігаєте мій текстовий вміст?

Ні. Ми зберігаємо конфіденційність даних користувачів; тому ми не зберігаємо ваш текстовий вміст і не надсилаємо його третім особам. Ваш текстовий вміст зникає після оновлення сторінки.

Все ще потрібна допомога?

Додайте знімок екрана з проблемою, яка у вас виникла. Укажіть адресу електронної пошти, яку ви використовуєте для входу в обліковий запис Smodin.

Зв'яжіться з нами

© 2025 Smodin LLC