Hjälp / FAQ

Det står att mitt konto inte finns?

Konton skapas med den e-postadress du använde vid kassan. En metod för att kontrollera vilken e-post som användes i kassan är att använda alternativet Glömt lösenord på inloggningsskärmen. Om den fortfarande inte kan hitta din e-post, kontakta oss.

Jag fick inget mejl?

Vänta först upp till 5 minuter. Kontrollera sedan din skräppostmapp. Slutligen, se till att du kontrollerar e-postmeddelandet du använde vid kassan. Om du har några andra problem, kontakta oss för att ändra e-postadressen.

Det står att jag har gjort för många förfrågningar om att återställa mitt lösenord?

Om du inte begärde en lösenordsåterställning och du tror att detta är ett misstag, kontakta oss för att få detta åtgärdat.

Hur kan jag ändra e-postadressen på mitt konto?

För närvarande är det enda sättet att ändra din e-post genom att kontakta oss med den e-postadress du behöver uppdatera den till.

Hur prenumererar jag?

För att börja använda Smodin, besök prissidan på https://smodin.io/pricing. Välj din föredragna valuta (standard är USD) och välj önskad prenumerationsplan. Om du inte har ett konto, registrera dig. Fortsätt för att slutföra betalningen och du är redo att börja använda Smodin!

Var kan jag säga upp mitt abonnemang?

För att avbryta din prenumeration, gå till kontosidan och hitta fliken "prenumeration". Väl där klickar du bara på knappen "avbryt prenumeration" längst ner på sidan. Ditt nuvarande abonnemang förblir aktivt till nästa faktureringsdatum.

När kan jag avboka?

När som helst! Om du bara vill ha Smodin i en månad, efter att du har registrerat dig, klicka på knappen Avbryt prenumeration. Ditt konto kommer att avslutas vid din nästa faktureringsperiod.

Erbjuder ni återbetalningar?

Nej. Digitala produkter kan inte returneras. Vi erbjuder en gratisversion av samma produkt så att du kan prova den innan du prenumererar.

Kan jag byta betalningsvaluta?

Nej. Du måste skapa ett nytt abonnemang i den nya valutan.

Debiterat fel belopp?

Du kan ha betalat i USD istället för din inhemska valuta. Vår prissida visar inte skatt eller inkluderar momsberäkningar förrän du kommer till kassan.

Omskrivare, översättare, författare eller plagiatkontroll fungerar inte?

Försök först igen; ibland kan en enda begäran misslyckas. Ibland har vi stillestånd på upp till 1 timme. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss, så löser vi problemet så snart som möjligt.

Andra applikationer fungerar inte?

De flesta av våra andra applikationer körs helt på din maskin. Om de inte fungerar, försök att uppgradera din webbläsare. Om de fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta oss.

Sparar du mitt textinnehåll?

Nej. Vi håller användardata privat; därför sparar vi inte ditt textinnehåll eller skickar det till tredje part. Ditt textinnehåll försvinner efter att du har uppdaterat sidan.