Pomoc / FAQ

Hovorí sa, že môj účet neexistuje?

Účty sa vytvárajú pomocou e-mailu, ktorý ste použili pri pokladni. Spôsob, ako skontrolovať, ktorý e-mail bol použitý pri pokladni, je použitie možnosti Zabudnuté heslo na prihlasovacej obrazovke. Ak stále nemôže nájsť váš e-mail, kontaktujte nás.

Nedostal som e-mail?

Najprv počkajte až 5 minút. Potom skontrolujte priečinok so spamom. Nakoniec skontrolujte e-mail, ktorý ste použili pri pokladni. Ak máte ďalšie problémy, kontaktujte nás, aby sme zmenili e-mail.

Hovorí sa, že som urobil príliš veľa žiadostí o obnovenie hesla?

Ak ste nepožiadali o obnovenie hesla a myslíte si, že ide o chybu, kontaktujte nás, aby sme to opravili.

Ako môžem zmeniť e-mail na svojom účte?

V súčasnosti je jediným spôsobom, ako zmeniť svoj e-mail, kontaktovať nás s e-mailom, na ktorý ho potrebujete aktualizovať.

Ako sa môžem prihlásiť na odber?

Ak chcete začať používať Smodin, navštívte stránku s cenami na https://smodin.io/pricing. Vyberte si preferovanú menu (predvolená hodnota je USD) a vyberte požadovaný plán predplatného. Ak nemáte účet, zaregistrujte sa. Pokračujte v dokončení platby a ste pripravení začať používať Smodin!

Kde môžem zrušiť svoje predplatné?

Ak chcete zrušiť svoje predplatné, prejdite na stránku účtu a nájdite kartu „predplatné“. Keď tam budete, jednoducho kliknite na tlačidlo „zrušiť odber“ v spodnej časti stránky. Vaše aktuálne predplatné zostane aktívne až do nasledujúceho dátumu fakturácie.

Kedy môžem zrušiť?

Kedykoľvek! Ak chcete Smodin iba na jeden mesiac, po registrácii kliknite na tlačidlo zrušiť predplatné. Váš účet bude ukončený v nasledujúcom fakturačnom cykle.

Ponúkate vrátenie peňazí?

Nie. Digitálne produkty nie je možné vrátiť. Ponúkame bezplatnú verziu toho istého produktu, takže si ho môžete vyskúšať skôr, ako sa prihlásite na odber.

Môžem zmeniť platobné meny?

Nie. Budete si musieť vytvoriť nové predplatné v novej mene.

Účtovali ste nesprávnu sumu?

Možno ste namiesto svojej rodnej meny zaplatili v USD. Naša stránka s cenami nezobrazuje daň ani nezahŕňa výpočty dane, kým sa nedostanete k pokladni.

Nefunguje prepisovač, prekladateľ, autor alebo kontrola plagiátov?

Najprv to skúste znova; niekedy môže jedna žiadosť zlyhať. Niekedy máme prestoje až 1 hodinu. Ak problém pretrváva, kontaktujte nás a my problém čo najskôr vyriešime.

Iné aplikácie nefungujú?

Väčšina našich ostatných aplikácií beží výhradne na vašom počítači. Ak nefungujú, skúste aktualizovať prehliadač. Ak stále nefungujú, kontaktujte nás.

Uložíte môj textový obsah?

Nie. Používateľské údaje uchovávame v súkromí; preto neukladáme váš textový obsah ani ho neposielame tretím stranám. Po obnovení stránky váš textový obsah zmizne.