Pomoc / FAQ

Píše to, že můj účet neexistuje?

Účty se vytvářejí pomocí e-mailu, který jste použili při placení. Způsob, jak zkontrolovat, jaký e-mail byl použit při placení, je použití možnosti Zapomenuté heslo na přihlašovací obrazovce. Pokud stále nemůže najít váš e-mail, kontaktujte nás.

Nedostal jsem e-mail?

Nejprve počkejte až 5 minut. Dále zkontrolujte složku se spamem. Nakonec zkontrolujte e-mail, který jste použili při placení. Pokud máte nějaké další problémy, kontaktujte nás pro změnu e-mailu.

Píše to, že jsem podal příliš mnoho požadavků na resetování hesla?

Pokud jste nepožádali o resetování hesla a myslíte si, že se jedná o chybu, kontaktujte nás, abychom to opravili.

Jak mohu změnit e-mail na svém účtu?

V současné době je jediným způsobem, jak změnit svůj e-mail, kontaktovat nás s e-mailem, na který jej potřebujete aktualizovat.

Jak se mohu přihlásit?

Chcete-li začít používat Smodin, navštivte stránku s cenami na adrese https://smodin.io/pricing. Vyberte preferovanou měnu (výchozí je USD) a vyberte požadovaný plán předplatného. Pokud nemáte účet, zaregistrujte se. Pokračujte v dokončení platby a jste připraveni začít používat Smodin!

Kde mohu zrušit své předplatné?

Chcete-li předplatné zrušit, přejděte na stránku účtu a najděte kartu „předplatné“. Jakmile tam budete, jednoduše klikněte na tlačítko „zrušit předplatné“ ve spodní části stránky. Vaše aktuální předplatné zůstane aktivní až do data příští fakturace.

Kdy mohu zrušit?

Kdykoli! Pokud chcete Smodin pouze na jeden měsíc, po registraci klikněte na tlačítko zrušit předplatné. Váš účet bude ukončen v příštím fakturačním cyklu.

Nabízíte vrácení peněz?

Ne. Digitální produkty nelze vrátit. Nabízíme bezplatnou verzi stejného produktu, takže si jej můžete vyzkoušet, než se přihlásíte k odběru.

Mohu změnit platební měny?

Ne. Budete si muset vytvořit nové předplatné v nové měně.

Účtovali jste nesprávnou částku?

Možná jste zaplatili v USD namísto vaší rodné měny. Dokud se nedostanete k pokladně, naše stránka s cenami nezobrazuje daň ani nezahrnuje výpočty daně.

Nefunguje přepisovač, překladatel, autor nebo kontrola plagiátorství?

Nejprve to zkuste znovu; někdy může jeden požadavek selhat. Někdy máme prostoje až 1 hodinu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás a my problém co nejdříve opravíme.

Jiné aplikace nefungují?

Většina našich dalších aplikací běží výhradně na vašem počítači. Pokud nefungují, zkuste upgradovat prohlížeč. Pokud stále nefungují, kontaktujte nás.

Ukládáte můj textový obsah?

Ne. Uživatelská data uchováváme v soukromí; proto neukládáme váš textový obsah ani jej nezasíláme třetím stranám. Po obnovení stránky váš textový obsah zmizí.