Helpu / FAQ

Ĝi diras, ke mia konto ne ekzistas?

Kontoj estas kreitaj per la retpoŝto, kiun vi uzis ĉe la pago. Metodo por kontroli, kian retpoŝton estis uzata ĉe la kaso, estas uzi la opcion Forgesita Pasvorto sur la ensaluta ekrano. Se ĝi ankoraŭ ne povas trovi vian retpoŝton, bonvolu kontakti nin.

Mi ne ricevis retmesaĝon?

Unue, atendu ĝis 5 minutojn. Poste, kontrolu vian spam-dosierujon. Finfine, certigu, ke vi kontrolas la retpoŝton, kiun vi uzis ĉe la pago. Se vi havas aliajn problemojn, kontaktu nin por ŝanĝi la retpoŝton.

Ĝi diras, ke mi faris tro da petoj por restarigi mian pasvorton?

Se vi ne petis pasvorton rekomencigita kaj vi pensas, ke tio estas eraro, bonvolu kontakti nin por ripari ĉi tion.

Kiel mi povas ŝanĝi la retpoŝton en mia konto?

Nuntempe, la sola maniero ŝanĝi vian retpoŝton estas kontakti nin per la retpoŝto, al kiu vi bezonas ĝisdatigi ĝin.

Kiel mi abonu?

Por komenci uzi Smodin, vizitu la prezon paĝon ĉe https://smodin.io/pricing. Elektu vian preferatan valuton (defaŭlte estas USD) kaj elektu la deziratan abonplanon. Se vi ne havas konton, aliĝu. Daŭrigu la pagon, kaj vi jam pretas komenci uzi Smodin!

Kie mi povas nuligi mian abonon?

Por nuligi vian abonon, iru al la konta paĝo kaj trovu la langeton "abono". Post tie, simple alklaku la butonon "nuligi abonon" ĉe la malsupro de la paĝo. Via nuna abono restos aktiva ĝis la venonta faktura dato.

Kiam mi povas nuligi?

Kiam ajn! Se vi volas Smodin nur por unu monato, post kiam vi registriĝas, alklaku la butonon nuligi abonon. Via konto finiĝos ĉe via sekva faktura ciklo.

Ĉu vi ofertas repagojn?

Ne. Ciferecaj produktoj ne povas esti resenditaj. Ni ofertas senpagan version de la sama produkto por ke vi povu provi ĝin antaŭ ol vi abonos.

Ĉu mi povas ŝanĝi pagajn valutojn?

Ne. Vi devos krei novan abonon en la nova valuto.

Ĉu vi ŝargis la malĝustan kvanton?

Vi eble pagis en USD anstataŭ via denaska valuto. Nia prezo-paĝo ne montras imposton aŭ inkluzivas impostajn kalkulojn ĝis vi atingos pagi.

Reverkisto, Tradukisto, Aŭtoro aŭ Plagiata Kontrolilo Ne Funkcias?

Unue, provu denove; foje, ununura peto povas malsukcesi. Kelkfoje ni havas malfunkcion ĝis 1 horo. Se la problemo daŭras, bonvolu kontakti nin, kaj ni riparos la problemon kiel eble plej baldaŭ.

Aliaj aplikaĵoj ne funkcias?

Plej multaj el niaj aliaj aplikaĵoj funkcias tute sur via maŝino. Se ili ne funkcias, provu ĝisdatigi vian retumilon. Se ili ankoraŭ ne funkcias, bonvolu kontakti nin.

Ĉu vi konservas mian tekstan enhavon?

Ne. Ni tenas uzantajn datumojn privataj; tial ni ne konservas vian tekstan enhavon aŭ sendas ĝin al triaj partioj. Via teksta enhavo malaperas post kiam vi refreŝigas la paĝon.