帮助 / FAQ

它说我的账户不存在？

账户是使用您在结账时使用的电子邮件创建的。检查结账时使用的电子邮件的方法是使用登录屏幕上的“忘记密码”选项。如果仍然找不到您的电子邮件，请联系我们。

我没有收到电子邮件？

首先，等待最多 5 分钟。接下来，检查您的垃圾邮件文件夹。最后，请务必检查您在结账时使用的电子邮件。如果您有任何其他问题，请联系我们更改电子邮件。

它说我重置密码的请求次数过多？

如果您没有请求重置密码并且您认为这是一个错误，请联系我们进行修复。

我如何更改帐户上的电子邮件？

目前，更改电子邮件的唯一方法是联系我们，提供您需要更新的电子邮件。

我如何订阅？

要开始使用 Smodin，请访问定价页面 https://smodin.io/pricing。选择您喜欢的货币（默认为美元）并选择所需的订阅计划。如果您没有帐户，请注册。继续完成付款，您就可以开始使用 Smodin 了！

我可以在哪里取消我的订阅？

要取消订阅，请前往帐户页面并找到“订阅”选项卡。到达那里后，只需点击页面底部的“取消订阅”按钮即可。您当前的订阅将保持有效，直到下一个结算日期。

我什么时候可以取消？

任何时候！如果您只想使用 Smodin 一个月，请在注册后点击取消订阅按钮。您的帐户将在下一个计费周期结束。

你们提供退款吗？

不可以。数字产品不能退货。我们提供相同产品的免费版本，以便您在订阅之前试用。

我可以切换支付货币吗？

不可以。您需要以新货币创建新的订阅。

收取的金额有误？

您可能以美元而非本国货币付款。我们的定价页面不会显示税款，也不会计算税款，直到您结账时才会显示。

改写器、翻译器、作者或抄袭检查器不起作用？

首先，请重试；有时，单个请求可能会失败。有时我们的停机时间长达 1 小时。如果问题仍然存在，请联系我们，我们将尽快解决问题。

其他应用程序无法运行？

我们的大多数其他应用程序都完全在您的机器上运行。如果它们无法运行，请尝试升级您的浏览器。如果它们仍然无法运行，请联系我们。

你们保存了我的文本内容吗？

不会。我们对用户数据保密；因此，我们不会保存您的文本内容或将其发送给第三方。刷新页面后，您的文本内容就会消失。