Помощь / FAQ

Пишет, что моего аккаунта не существует?

Учетные записи создаются с использованием адреса электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа. Чтобы проверить, какой адрес электронной почты использовался при оформлении заказа, можно использовать опцию «Забыли пароль» на экране входа в систему. Если он по-прежнему не может найти ваш адрес электронной почты, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Я не получил письмо?

Сначала подождите до 5 минут. Далее проверьте папку «Спам». Наконец, обязательно проверьте адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа. Если у вас есть какие-либо другие проблемы, свяжитесь с нами, чтобы изменить адрес электронной почты.

Пишет, что я сделал слишком много запросов на сброс пароля?

Если вы не запрашивали сброс пароля и считаете, что это ошибка, свяжитесь с нами, чтобы исправить это.

Как я могу изменить адрес электронной почты в своей учетной записи?

В настоящее время единственный способ изменить свой адрес электронной почты — это связаться с нами и сообщить адрес электронной почты, который вам нужно обновить.

Как мне подписаться?

Чтобы начать использовать Smodin, посетите страницу цен https://smodin.io/pricing. Выберите предпочитаемую валюту (по умолчанию — доллары США) и желаемый план подписки. Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь. Приступите к завершению платежа, и все готово, чтобы начать использовать Smodin!

Где я могу отменить подписку?

Чтобы отменить подписку, перейдите на страницу учетной записи и найдите вкладку «подписка». Оказавшись там, просто нажмите кнопку «Отменить подписку» внизу страницы. Ваша текущая подписка останется активной до следующей даты выставления счета.

Когда я могу отменить?

В любой момент! Если вам нужен Smodin только на один месяц, после регистрации нажмите кнопку отмены подписки. Срок действия вашей учетной записи будет закрыт в следующем платежном цикле.

Вы предлагаете возврат средств?

Нет. Цифровые продукты возврату не подлежат. Мы предлагаем бесплатную версию того же продукта, поэтому вы можете опробовать ее перед подпиской.

Могу ли я переключать валюту оплаты?

Нет. Вам нужно будет создать новую подписку в новой валюте.

Списали неправильную сумму?

Возможно, вы заплатили в долларах США вместо вашей национальной валюты. На нашей странице цен не указаны налоги и не указаны налоговые расчеты, пока вы не доберетесь до оформления заказа.

Рерайтер, переводчик, автор или программа проверки на плагиат не работает?

Сначала попробуйте еще раз; иногда один запрос может завершиться неудачно. Иногда у нас простои до 1 часа. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами, и мы решим проблему как можно скорее.

Другие приложения не работают?

Большинство других наших приложений полностью запускаются на вашем компьютере. Если они не работают, попробуйте обновить браузер. Если они все еще не работают, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Вы сохраняете мой текстовый контент?

Нет. Мы сохраняем конфиденциальность пользовательских данных; поэтому мы не сохраняем ваш текстовый контент и не отправляем его третьим лицам. Текстовое содержимое исчезает после обновления страницы.